Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Sportnahrung und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SPONSER an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung für Bestandskunden.
Sind die Produkte von SPONSER gluten- und laktosefrei?
Viele unserer Produkte sind speziell für Allergiker entwickelt worden. Genaue Informationen zu Inhaltsstoffen wie Gluten oder Laktose finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Nährwerte & Infos'.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sind SPONSER Produkte auf der Kölner Liste® gelistet?
Ja, Qualität und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität. Ein Großteil unseres Sortiments wird regelmäßig auf Dopingsubstanzen geprüft und ist auf der Kölner Liste® aufgeführt.
Wo finde ich Informationen zur optimalen Anwendung der Produkte?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Verzehrempfehlung. Zudem bieten wir auf unserer Webseite spezifische 'Sport-Guides' an, die Ihnen helfen, die Produkte optimal auf Ihre Sportart abzustimmen.